설치 후 메일이 오지않을 때 점검 사항

사운드스토리를 처음 설치 및 설정한 후에 메일이 전혀 오지 않는다면 다음 사항을 차례대로 확인해보세요.

1. 구매할 때 지정한 번호의 폰에 설치했나요?

• 지정된 번호 이외의 폰에 설치하면 수동녹음했을 때만 메일이 옵니다.
• 투남버 사용 중인데 현재 폰의 대표 번호가 지정한 번호가 아닐 때도 수동녹음만 메일이 옵니다.

2. 어느 메일을 확인하셨나요?

• 백업이메일로만 메일이 옵니다.
• 1, 2, 3차 발송 이메일로는 메일이 오지 않습니다.
• 1, 2, 3차 발송 이메일은 메일을 보내주는 역할만 합니다.
• 이메일 계정 설정 : https://bit.ly/3udTN6G

3. 모든 메일의 POP3와 IMAP을 사용함으로 설정하셨나요?

• 백업 이메일과 1, 2, 3차 발송 이메일 모두 POP3와 IMAP을 사용함으로 설정해야합니다.
• .이메일 POP/IMAP 설정 방법 : https://soundstory4world.blogspot.com/2020/06/pop3imap.html

4. 백업 이메일의 '환경 설정'에 1,2,3차 발송 이메일의 주소를 수신허용 목록에 등록하셨나요?

• 수신허용 설정은 백업 이메일에만 등록하면 됩니다. 피시로만 설정이 가능합니다.
• 1, 2, 3차 발송 이메일 주소를 백업 이메일의 수신허용 목록에 등록하세요.
• 수신허용 목록에 등록하기: https://soundstory4world.blogspot.com/2021/08/blog-post_14.html

5. '이메일 계정 설정'에 1, 2, 3차 발송 이메일의 실제 비밀번호를 입력하셨나요?

• '사운드스토리 → 설정 → 이메일 계정 설정' 에서 1, 2, 3차 발송 이메일 비밀번호란에 실제 해당 메일의 비밀번호를 넣으셨나요? 실제 메일의 비밀번호와 일치하지 않으면 메일이 오지 않습니다.
• 여기에 구매할 때 지정한 앱 숨기기 비밀번호를 넣거나 임의의 비밀번호를 입력해놓고 메일이 오지 않는다고 하는 분이 많아요. 
  
• 이메일 계정 설정 : https://soundstory4world.blogspot.com/2020/06/blog-post_44.htm

6. 발송 이메일(1,2,3차)엔 2차 인증이 설정되어 있으면 안됩니다.

• 발송 이메일은 아이디와 비밀번호를 입력해서 최종 로그인이 되어야합니다.
• 아이디와 비밀번호를 입력하여 로그인한 후에 2차로 인증하는 과정이 있으면 안됩니다. 2차 인증은 모두 해제하세요.

7. '이메일 자동 백업'을 체크하셨나요?

• '사운드스토리 → 설정 → 스마트폰 환경 설정 → 이메일 자동 백업'이 체크되어있지 않으면 메일이 오지 않습니다. 체크박스를 터치하여 체크해놓으세요.
• 이메일 자동 백업 기능은 메일 백업 여부를 끄거나 켜는 기능을 합니다.

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